會員常見問題
Q1. 該如何加入會員呢？
若您未曾於［沐拾Mousse］手工皂專賣進行購物，請點擊右上角小人圖示進入「會員中心」>「註冊會員」，選擇Google或LINE快速登入註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼等資訊，即可註冊成為［沐拾Mousse］的會員。會員將享有會員福利，敬請將會員資料填寫完善，以確保您的會員權益唷！
Q2. 忘記密碼怎麼辦？
在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。
Q3. 該如何修改個人資料及密碼？
會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。
購物常見問題
Q1. 請問購物流程？
購物流程須知請見 購物須知
Q2. 大概幾天會送達呢？
下單後2-4個工作天內出貨，而依照您選擇的送貨方式，商品到達時間可能不同，宅配 2-3 天，超商取貨 3-5 天。
Q3. 提供哪些付款方式？
1. 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 、APPLE PAY、LINE PAY皆可使用）
2. 超商取貨付款
Q4. 提供哪些送貨方式？
1. 宅配到府（限台灣本島）
2. 超商取貨
Q5. 如何查詢我的訂單詳情？
登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。
Q6.出貨會通知我嗎？
「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 及簡訊通知您。
Q7. 預購商品要等多久呢？
預購商品出貨時間通常為 10-30 天。
Q8. 你們有實體門市嗎？
目前以官網上銷售為主。
